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2018年9月,在太平人寿云南分公司代理人的详细介绍下,A女士和其丈夫C先生意识到了疾病风险可能对家庭财务带来的影响。经过一番了解和对比,他们决定为当时8岁的大儿子和3岁的小儿子,分别投保了“太平福禄康瑞2018终身重大疾病保险”,并附加了疾病医疗和意外医疗。多年来,夫妻俩坚持缴费,希望用这份保障守护两个孩子健康成长。
2025年10月,秋意渐浓,流感频发。这个家庭也接连面临考验。A女士的大儿子因慢性鼻炎反复发作引发高烧,医生建议住院进行手术治疗。就在大儿子出院两天后,小儿子又因急性胃肠炎被送往医院。两个孩子接连生病,让A女士和C先生忙得不可开交,心力交瘁的同时也满是担忧。
幸运的是,经过治疗两个孩子都顺利康复出院。近日,杜先生带着整理齐全的就诊资料,来到太平人寿红河中支的柜面申请理赔。柜面工作人员通过“秒赔”系统为他依次提交了材料——刚提交完大儿子的理赔申请,正准备提交小儿子的资料时,杜先生就收到了大儿子理赔成功的短信,赔款已经到账。
“你们公司的理赔真是又快又省心,”C先生忍不住称赞,“估计我还没到家,两个孩子的理赔都能到账了。”
果然,不到半小时,C先生再次收到银行通知:小儿子的胃肠炎治疗理赔款1848元也已支付。从提交材料到两笔赔款全部到账,整个过程仅用了半小时。
多次的理赔体验让A女士感慨道:“孩子们前前后后理赔二十多次了,当初买保险只是想有个保障,没想到这么实在,服务也让人暖心。现在连两个孩子都知道,‘咱家的保险叔叔特别靠谱’。”
A女士一家的经历,正是很多太平客户的真实缩影——投保时安心,理赔时省心,服务中暖心。
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