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为进一步开展电子支付惠企利民宣传工作,有效提升经营主体、人民群众对电子支付政策知晓度,切实增强人民群众享受现代化支付金融服务的获得感、幸福感、安全感。今年来,农发行澧县支行持续开展“电子支付 惠企利民”主题宣传活动。
立足
支行充分利用春节黄金时间,以营业网点为主阵地,在营业厅视频终端、LED电子显示屏滚动播放相关宣传标语,将降费让利信息及收费价格目录在厅堂进行海报公示,积极主动、耐心细致地向来往客户做好政策宣传,提高客户对电子支付概念、优势、发展成果的了解,普及电子支付“安全、便捷、高效、实惠”的特点。
主动进企入户
。为提高宣传工作的触及率,支行结合年初企业大走访普及电子支付惠企助企金融知识,重点面向企业负责人、财务人员开展“点对点”、“面对面”的惠企政策讲解,鼓励其主动使用电子支付。并询问客户在日常网银操作过程中有无痛点、难点,主动了解客户在电子支付方面的服务需求,积极为其解决困难,消除消费者疑虑。
优化线上开户。支行坚持以客户为中心,严格遵循大集中开户流程及操作限时,提倡客户使用线上开户提前预约填单,通过标准、规范的服务与操作,进一步节约客户时间成本,提升客户体验,真正做到“让数据多跑步,让客户少走路”。同时对前来办理其他公司业务的客户群体,邀请其关注“中国农业发展银行网络金融”公众号,了解企业开户、电子银行服务的便利、高效。
落实
为继续支持和服务实体经济,支行继续延续降费让利政策,免收结算账户管理费、转账汇款手续费、电子银行汇划费、工本费及年费等,2023年按照监管部门《通知》和《倡议书》要求累计减免约16万元,进一步降低了企业运营成本,为企业提供了更加有温度的金融服务。
农发行澧县支行一直高度重视客户资金安全,提供包括网上银行、手机银行、销售点终端(POS)交易、二维码收款等多样化的电子支付方式,满足不同客户的安全支付需求。下一步,支行将持续普及推广和贯彻落实电子支付惠企利民政策,不断巩固宣传成效,做到“降费不降服务”,践行政策性银行社会责任与担当。(陈乐鹏)
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