@组工干部 谈心谈话有“门道儿”

干部考察，谈心谈话是必备环节。但在工作中，经常会遇到这样一种情况，谈干部优点滔滔不绝，介绍缺点时却经常以“没意见”推脱，对全面刻画干部表现带来一定困扰。针对以上问题，要对症下药，靶向纠治，把“没意见”转化为“能说话、会说话、说真话”，为了解干部提供科学参考。

究其原因，有的确实因为接触少甚至不接触，所以不了解、没话说；有的虽然了解，但出于“小团体”私心不想说；有的干部性格内向，不善言辞，再加上平时参与谈话少，对谈心谈话程序不清楚，不知说什么，或是说不准；有的明明掌握情况，真想反映问题，但又怕泄密遭报复；有的思想消极，认为说了也没用，反正也不影响提拔；还有的存在“酸葡萄”心理，看到身边的人有机会心存嫉妒，说话含沙射影、酸味十足。

念好“精”字诀，选好“谈话人”，做到“高质高效”。谈心谈话中，谈话人的写实记载是第一手资料，因此，谈话人的构成直接决定着干部谈心谈话质量。要坚持“重数量更重质量”原则，不搞“大呼隆”“一刀切”，针对被谈心谈话干部的具体岗位，重点选择“管他的、他管的、他服务的”等群体，尤其是日常打交道多、接触深的干部、群众，多倾听他们的意见建议，精准掌握干部作风、履职等情况。要把握分寸火候，对于不太了解的，可以少说或者不说；对于只说优点不说缺点的，严肃告知纪律规矩，让其以对组织负责、对事业负责的态度，谈深谈透谈完整。

念好“活”字诀，优化“沟通术”，掌握“真情真貌”。环境、风格、氛围等因素，都是影响谈心谈话质量的重要因素。要事先讲清谈话范围，告知谈话人从哪些方面说，让其清楚具体要求，做到心中有数。要注重氛围营造，可以从谈话人熟悉的事情、感兴趣的地方入手，循循善诱，娓娓道来，消除紧张感、距离感。打破固有提纲，根据谈话人的不同性格、语言风格，多采用启发式谈话方式，让其在习惯的节奏中畅所欲言。强化过程引导，让谈话人多举具体事例，谈心谈话组适时提炼概括，并征求谈话人意见，看是否符合本意，最大限度保持原汁原味。

念好“深”字诀，善捕“话外音”，听懂“心意心声”。对于那些“表面无意见、实则有意见”的谈话人，要善于捕捉“话外音”“言外意”，透过现象看到本质，引导说出真心话。对于挖掘出来的问题，要高度重视、严格保密，坚持“一案双查”，掌握被谈心谈话人、谈话人个人情况，了解有无矛盾冲突，有个初步的主观判断。对查实没问题的，要及时澄清正名，还被谈心谈话干部清白，不给诬告陷害一丝空间；确定有问题的，要果断查处，坚决拿下，并通过适当方式回复谈话人，并在一定范围内进行公示，主动接受群众监督，确保谈心谈话工作的客观性、公正性、严肃性。（内蒙古乌兰察布市察右前旗委员会组织部     张宏胜）